MC-B2/B365-1Y Tarjeta de Servicio de Mantenimiento | CTRL+W
Tarjeta de Servicio de Mantenimiento / Soporte 9x5 / Reemplazo Anticipado de Hardware / Recogida de Piezas Defectuosas / IdeaHub 65"
SKU: MC-B2/B365-1Y

Tarjeta de Servicio de Mantenimiento / Soporte 9x5 / Reemplazo Anticipado de Hardware / Recogida de Piezas Defectuosas / IdeaHub 65"

  • ✓ Reemplazo anticipado de hardware con envío exprés
  • ✓ Soporte técnico 9x5 con cobertura geográfica ampliada
  • ✓ Acceso a documentación técnica y herramientas de autoayuda
  • ✓ Recogida de piezas defectuosas sin costo adicional
  • ✓ Piezas de repuesto nuevas o equivalentes en rendimiento
  • ✓ Mantenimiento de hardware con cobertura extendida de 90 días
Precio
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El servicio HiCare RFR es una solución de mantenimiento diseñada para entornos corporativos que operan con pantallas interactivas IdeaHub de 65 pulgadas (1.64 pies / 1.65 m). Huawei proporciona soporte técnico especializado para reparación y retorno de hardware, permitiendo a los equipos de TI mantener una infraestructura de colaboración estable y minimizar interrupciones operativas. La cobertura incluye reemplazo anticipado con envío exprés, acceso a recursos técnicos documentados y gestión logística de piezas defectuosas sin costo adicional para el usuario final.

Características principales

  • Reemplazo anticipado de hardware con envío exprés para reducción de tiempo de inactividad
  • Soporte técnico 9x5 con cobertura geográfica ampliada
  • Acceso a documentación técnica, manuales y herramientas de autoayuda
  • Servicio de recogida de piezas defectuosas sin costo adicional
  • Piezas de repuesto nuevas o equivalentes en rendimiento garantizado
  • Mantenimiento de hardware con cobertura extendida de 90 días

Especificaciones técnicas

Marca
HUAWEI
Modelo
MCB2/B3651Y
Tipo de servicio
HiCare RFR (Return for Repair)
Duración de cobertura
1 año
Disponibilidad de soporte
9x5 (9 horas, 5 días por semana)
Cobertura geográfica
Ampliada
Modalidad de reemplazo
Anticipado con envío exprés
Tipo de piezas de repuesto
Nuevas o equivalentes en rendimiento
Recogida de piezas defectuosas
Incluida sin costo adicional
Cobertura extendida post-reparación
90 días
Recursos de autoayuda
Documentación técnica, manuales, guías de configuración y casos de mantenimiento
Equipos compatibles
IdeaHub IHB2-65PU (65' / 1.64 ft / 1.65 m), IHB3-65SA (65' / 1.64 ft / 1.65 m), IHB2-65PB (65' / 1.64 ft / 1.65 m)