CTRL+W realiza envíos a toda la República Mexicana. Los productos se despachan desde los centros de distribución de nuestros proveedores autorizados, ubicados en diversas entidades del país, lo que nos permite optimizar los tiempos de entrega según la ubicación del Cliente.

Los tiempos de entrega son estimados y dependen del producto, el proveedor, el centro de distribución, el destino y la paquetería. De manera general, la entrega estimada es de 2 a 5 días hábiles.

Los pedidos confirmados antes de las 15:00 hrs (tiempo del centro de México) en días hábiles podrán procesarse el mismo día. Los pedidos posteriores a ese horario, en fines de semana o días feriados, se procesarán el siguiente día hábil.

El costo de envío se calcula en función del peso, las dimensiones y el destino del pedido, y se muestra de forma desglosada antes de finalizar la compra. El Cliente conocerá el costo total de su pedido antes de confirmar el pago.

Los envíos se encuentran protegidos durante su tránsito hasta la recepción por parte del Cliente. En caso de retraso significativo o no entrega, CTRL+W gestionará con la paquetería la localización del producto y brindará una solución al Cliente.

Es responsabilidad del Cliente proporcionar una dirección de entrega correcta, completa y con las referencias necesarias, así como asegurar la disponibilidad de una persona para recibir el pedido.

Al recibir su pedido, se recomienda al Cliente revisar que el empaque se encuentre en buenas condiciones antes de firmar de recibido. En caso de detectar daños visibles en el empaque o el producto al momento de la entrega, el Cliente deberá hacerlo constar y reportarlo a la brevedad conforme a la Política de Devoluciones.

CTRL+W se reserva el derecho de modificar la presente Política de Envíos, así como los tiempos, costos y condiciones de entrega, en cualquier momento y sin previo aviso.