Soporte Técnico 1 Año TAC HUAWEI · HC-BS-USG6510E-1Y | CTRL+W
Soporte Técnico / 1 Año / TAC 24/7 / Prioridad P1 30 min / Reemplazo 24 h / Smart Q&A
📋 Datos clave
Marca
HUAWEI ›
Categoría
Pólizas de Garantía ›
Clave
HC-BS-USG6510E-1Y
Peso
0.01 kg
Se vende por
Pieza
HUAWEI
SKU: HC-BS-USG6510E-1Y

Soporte Técnico / 1 Año / TAC 24/7 / Prioridad P1 30 min / Reemplazo 24 h / Smart Q&A

  • ✓ Soporte técnico remoto 24/7 para incidentes críticos
  • ✓ Resolución prioritaria P1 garantizada en 30 minutos
  • ✓ Reemplazo de hardware en 24 horas hábiles
  • ✓ Documentación técnica y herramientas de autoayuda incluidas
  • ✓ Consultas técnicas en tiempo real mediante Smart Q&A
  • ✓ Mantenimiento preventivo y correctivo para redes estables
Precio
$1,944.11 MXN
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🧾 Factura CFDI 4.0
🏭 Garantía de fábrica
🚚 Envío asegurado a todo México

Póliza de soporte Hi-Care Standard de un año de duración diseñada para el firewall USG6510E. Proporciona acceso al centro de asistencia técnica (TAC) con cobertura continua, priorización de incidentes críticos y reemplazo avanzado de hardware. La solución integra mantenimiento preventivo y correctivo, herramientas de autoayuda y canal Smart Q&A para consultas en tiempo real, con el objetivo de mantener un entorno de red eficiente, estable y con tiempos de respuesta controlados ante fallos.

Desempeño del Servicio

  • Asistencia técnica 24/7 con tiempos de respuesta rápidos
  • Soporte TAC con prioridad P1 resuelto en 30 minutos
  • Reemplazo de hardware en 24 horas hábiles
  • Servicio Smart Q&A para consultas en tiempo real
  • Mantenimiento preventivo y correctivo para redes estables

Recursos y Acceso

  • Acceso a documentación técnica oficial
  • Herramientas de autoayuda para diagnóstico y resolución
  • Soporte centrado en mantener una red eficiente y estable
  • Mejora de la productividad operativa de la red

Alcance de la Póliza

  • Vigencia de un año desde la activación
  • Cobertura para firewall modelo USG6510E
  • Incluye garantía y servicios de asistencia técnica TAC
  • Reemplazo avanzado de hardware dentro del tiempo más corto