AT-X530L-52GTX-NCA3 Contrato de Soporte Avanzado / 3 Años | CTRL+W
Contrato de Soporte Avanzado / 3 Años / Reemplazo Siguiente Día Laboral / Soporte Telefónico 24x5 / Acceso 24x7 a Base de Conocimientos
SKU: AT-X530L-52GTX-NCA3

Contrato de Soporte Avanzado / 3 Años / Reemplazo Siguiente Día Laboral / Soporte Telefónico 24x5 / Acceso 24x7 a Base de Conocimientos

  • ✓ Reemplazo prioritario con envío al siguiente día laborable para minimizar inactividad
  • ✓ Cola de alta prioridad en tickets para resolución acelerada de incidentes críticos
  • ✓ Soporte telefónico 24x5 con ingenieros certificados en tecnología Allied Telesis
  • ✓ Acceso permanente 24x7 a base de conocimientos técnica y descarga de software
  • ✓ Evaluación proactiva de configuración por especialistas para optimizar rendimiento
  • ✓ Actualizaciones continuas de software con mejoras de seguridad y funcionalidad
Precio
$26,451.10 MXN
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Contrato de soporte técnico avanzado de 3 años diseñado para infraestructura de red crítica. Proporciona mecanismos de mitigación de riesgos operativos y servicios proactivos orientados a garantizar alta disponibilidad y continuidad comercial. Incluye reemplazo acelerado de hardware, priorización en gestión de incidentes, acceso a especialistas certificados y recursos técnicos continuos para resolución de problemas de hardware y software de red.

Características Generales

  • • Reemplazo y envío siguiente día laboral
  • • Alta prioridad en cola de tickets
  • • Soporte telefónico 24x5 con ingenieros certificados
  • • Acceso 24x7 a base de conocimientos y software
  • • Actualizaciones y mejoras de software continuas
  • • Evaluación de configuración por ingenieros especializados

Desempeño del Servicio

  • Duración del contrato: 3 años
  • Nivel de servicio: Advanced (Net.Cover Advanced)
  • Tiempo de respuesta: Reemplazo siguiente día laboral
  • Prioridad en tickets: Alta
  • Disponibilidad de soporte telefónico: 24x5

Recursos y Accesos

  • Base de conocimientos: Acceso 24x7
  • Descarga de software: Acceso 24x7
  • Actualizaciones de software: Continuas
  • Mejoras de software: Incluidas
  • Evaluación de configuración: Por ingenieros especializados

Equipo de Soporte

  • Ingenieros de soporte: Certificados
  • Especialistas en configuración: Disponibles
  • Cobertura de soporte: Hardware y software de red
  • Producto asociado: AT-x530L-52GTX-10