AT-X530-28GPXM-NCA1 Servicio de soporte técnico / Reemplazo | CTRL+W
Servicio de soporte técnico / Reemplazo avanzado / Soporte telefónico 24x5 / Actualizaciones 24x7 / Evaluación de configuración
SKU: AT-X530-28GPXM-NCA1

Servicio de soporte técnico / Reemplazo avanzado / Soporte telefónico 24x5 / Actualizaciones 24x7 / Evaluación de configuración

  • ✓ Reemplazo con envío siguiente día laboral
  • ✓ Alta prioridad en cola de tickets de soporte
  • ✓ Soporte telefónico 24 horas por 5 días
  • ✓ Acceso a actualizaciones de software 24x7
  • ✓ Diagnóstico y resolución de problemas de hardware
  • ✓ Evaluación de configuración por ingenieros especializados
Precio
$13,172.15 MXN
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El programa de soporte técnico avanzado está diseñado para proporcionar cobertura completa y dedicada para infraestructuras de red críticas. Ofrece los más altos niveles de asistencia técnica, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos que aseguran alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Entre los servicios disponibles se encuentran soporte telefónico de varios niveles, colas de prioridad y reemplazo avanzado de productos, facilitando la resolución de problemas de hardware y software de red vitales.

Servicios incluidos

  • Reemplazo de equipo con envío al siguiente día laboral
  • Alta prioridad en cola de tickets de soporte técnico
  • Soporte telefónico 24 horas por 5 días a la semana
  • Acceso a actualizaciones de software 24 horas por 7 días
  • Diagnóstico y resolución de problemas de hardware
  • Evaluación de configuración por ingenieros especializados

Especificaciones del programa

Vigencia
1 año
Equipo cubierto
AT-x530-28GPXm-10
Nivel de soporte
Advanced
Disponibilidad telefónica
24 x 5
Actualizaciones de software
24 x 7
Tiempo de reemplazo
Siguiente día laboral
Prioridad de tickets
Alta
Períodos disponibles
1, 3 y 5 años

Los programas de soporte están diseñados para garantizar el máximo tiempo de actividad de la red, proporcionando herramientas proactivas y reactivas que permiten a los equipos de TI mantener la continuidad operativa ante cualquier eventualidad técnica.