Servicio de Soporte ALLIED · AT-GS980MX/28PSM-NCA3 | CTRL+W
Servicio de Soporte Técnico Avanzado / Reemplazo de Hardware NBD / Cobertura 24x7 / Prioridad de Atención / Mitigación de Riesgos
📋 Datos clave
Marca
ALLIED TELESIS ›
Categoría
Pólizas de Garantía ›
Clave
AT-GS980MX/28PSM-NCA3
Peso
0.01 kg
Se vende por
Pieza
Ficha técnica
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ALLIED TELESIS
SKU: AT-GS980MX/28PSM-NCA3

Servicio de Soporte Técnico Avanzado / Reemplazo de Hardware NBD / Cobertura 24x7 / Prioridad de Atención / Mitigación de Riesgos

  • ✓ Reemplazo avanzado con envío al siguiente día hábil
  • ✓ Colas de prioridad para atención inmediata
  • ✓ Soporte telefónico multínivel especializado
  • ✓ Servicios proactivos de mitigación de riesgos
  • ✓ Acceso 24x7 a actualizaciones y base de conocimientos
  • ✓ Cobertura dedicada para alta disponibilidad
Precio
$20,742.09 MXN
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Programa de soporte técnico avanzado diseñado para proporcionar cobertura completa y dedicada para infraestructura de red. Ofrece los más altos niveles de asistencia técnica, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos que garantizan alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Incluye soporte telefónico especializado de múltiples niveles, colas de prioridad para resolución inmediata y reemplazo avanzado de productos con envío al siguiente día hábil, asegurando el máximo tiempo de actividad y facilitando la resolución de problemas de hardware y software.

Características Principales

  • Soporte técnico telefónico de varios niveles con especialistas certificados
  • Reemplazo avanzado de hardware con envío al siguiente día hábil
  • Servicios proactivos con medidas de mitigación de riesgos
  • Colas de prioridad para atención inmediata de incidentes críticos
  • Cobertura completa y dedicada para alta disponibilidad de la red
  • Acceso 24x7 a actualizaciones de software y base de conocimientos técnicos

Especificaciones del Servicio

Modelo Cubierto
AT-GS980MX/28PSm
Nivel de Servicio
Net.Cover Advanced
Duración de la Cobertura
3 años
Reemplazo de Hardware
Avanzado — siguiente día hábil
Disponibilidad del Soporte
24 horas × 7 días
Canales de Atención
Soporte telefónico multínivel + base de conocimientos
Gestión de Incidentes
Colas de prioridad para atención inmediata
Servicios Proactivos
Mitigación de riesgos y monitoreo preventivo
Objetivo de Disponibilidad
Alta disponibilidad y continuidad comercial