Soporte Técnico Avanzado ALLIED · AT-XEM2-12XS-V2-NCA1 | CTRL+W
Soporte Técnico Avanzado / Reemplazo de Hardware 24h / Soporte Telefónico 24x7 / Actualizaciones Ilimitadas
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Marca
ALLIED TELESIS ›
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Pólizas de Garantía ›
Clave
AT-XEM2-12XS-V2-NCA1
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ALLIED TELESIS
SKU: AT-XEM2-12XS-V2-NCA1

Soporte Técnico Avanzado / Reemplazo de Hardware 24h / Soporte Telefónico 24x7 / Actualizaciones Ilimitadas

  • ✓ Reemplazo de hardware al siguiente día hábil
  • ✓ Prioridad máxima en resolución de incidencias
  • ✓ Soporte técnico telefónico 24x7 sin interrupciones
  • ✓ Actualizaciones de software sin restricciones
  • ✓ Diagnóstico remoto de configuraciones de red
  • ✓ Acceso directo a ingenieros especializados
Precio
$10,430.08 MXN
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Los programas de soporte net.cover® están diseñados para proporcionar una cobertura completa y dedicada para su red, brindando los más altos niveles de soporte técnico, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos. Estos programas garantizan alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Entre los servicios disponibles se encuentran el soporte técnico telefónico de varios niveles, las colas de prioridad y el reemplazo avanzado de productos, asegurando el máximo tiempo de actividad y facilitando la resolución de problemas de hardware y software de red vitales. La cobertura está disponible por períodos de uno, tres y cinco años según las necesidades de su infraestructura.

Características Principales

  • Reemplazo avanzado de hardware al día siguiente hábil
  • Prioridad máxima en resolución de incidencias
  • Soporte técnico telefónico 24x7 sin interrupciones
  • Acceso a actualizaciones de software ilimitadas
  • Diagnóstico remoto de configuraciones de red
  • Acceso directo a ingenieros especializados

Especificaciones del Servicio

Nivel de Soporte
Advanced (Avanzado)
Duración de Cobertura
1 año (disponible 3 y 5 años)
Disponibilidad Telefónica
24 horas x 7 días
Reemplazo de Hardware
Al día siguiente hábil (Next Business Day)
Actualizaciones de Software
Acceso ilimitado durante la vigencia
Diagnóstico y Escalación
Remoto + ingenieros especializados directos
Producto Compatible
AT-XEM2-12XS
Prioridad de Incidencias
Máxima prioridad en cola de resolución