AT-XEM2-12XTM-NCA1 Plan de Soporte Avanzado / Reemplazo con | CTRL+W
Plan de Soporte Avanzado / Reemplazo con envío al día siguiente / Soporte telefónico 24x7 / Actualizaciones continuas de software / Diagnóstico remoto
SKU: AT-XEM2-12XTM-NCA1

Plan de Soporte Avanzado / Reemplazo con envío al día siguiente / Soporte telefónico 24x7 / Actualizaciones continuas de software / Diagnóstico remoto

  • ✓ Reemplazo avanzado con envío al día siguiente habilitado
  • ✓ Prioridad máxima en resolución de incidencias críticas
  • ✓ Soporte técnico telefónico 24x7 sin interrupciones
  • ✓ Acceso continuo a actualizaciones y mejoras de software
  • ✓ Diagnóstico remoto y solución de problemas de hardware
  • ✓ Base de conocimientos y documentación técnica especializada
Precio
$9,434.11 MXN
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Este programa de soporte avanzado está diseñado para proporcionar cobertura completa y dedicada para infraestructuras de red críticas. Ofrece los más altos niveles de soporte técnico, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos para asegurar alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. El servicio incluye colas de prioridad, reemplazo avanzado de productos y resolución de problemas de hardware y software de red vital.

Servicios incluidos

  • Reemplazo avanzado con envío al día siguiente
  • Prioridad máxima en resolución de incidencias
  • Soporte técnico telefónico 24x7 sin interrupciones
  • Acceso a actualizaciones y mejoras de software continuas
  • Diagnóstico remoto y solución de problemas de hardware
  • Acceso a base de conocimientos y documentación técnica

Especificaciones del programa

Cobertura
1 año
Nivel de soporte
Advanced (Avanzado)
Disponibilidad telefónica
24 horas × 7 días, sin interrupciones
Reemplazo de hardware
Avanzado con envío al día siguiente
Prioridad de incidencias
Máxima prioridad en colas de resolución
Actualizaciones de software
Acceso continuo a mejoras y nuevas versiones
Soporte remoto
Diagnóstico y solución de problemas a distancia
Documentación
Base de conocimientos y recursos técnicos especializados
Equipo compatible
AT-XEM2-12XTm