AT-TQ5403-NCA1 Plan de Soporte Técnico / Reemplazo Avanzado | CTRL+W
Plan de Soporte Técnico / Reemplazo Avanzado 24x7 / Actualizaciones de Software / Seguimiento de Incidentes en Tiempo Real
SKU: AT-TQ5403-NCA1

Plan de Soporte Técnico / Reemplazo Avanzado 24x7 / Actualizaciones de Software / Seguimiento de Incidentes en Tiempo Real

  • ✓ Soporte telefónico multinivel con colas de prioridad
  • ✓ Reemplazo avanzado con envío al siguiente día hábil
  • ✓ Acceso continuo a actualizaciones y mejoras de firmware
  • ✓ Diagnóstico prioritario de fallas según nivel de plan
  • ✓ Evaluación de configuraciones de hardware y software
  • ✓ Portal en línea con seguimiento de tickets en tiempo real
Precio
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Plan de Soporte Net.Cover Advanced para AT-TQ5403

Los programas de soporte net.cover® están diseñados para proporcionar cobertura completa y dedicada para infraestructuras de red empresarial. Ofrecen los más altos niveles de soporte técnico, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos para garantizar alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Este plan Advanced asegura el máximo tiempo de actividad y facilita la resolución ágil de incidencias de hardware y software.

Entre los servicios disponibles se encuentran el soporte técnico telefónico de varios niveles, colas de prioridad especializadas, reemplazo avanzado de productos con envío programado, acceso permanente a actualizaciones de firmware, diagnóstico de fallas con prioridad escalonada, evaluación de configuraciones base, y un portal de servicio en línea con seguimiento de incidentes en tiempo real.

Servicios Incluidos

  • Soporte técnico telefónico multinivel con colas de prioridad según plan contratado
  • Reemplazo avanzado de hardware con envío al siguiente día hábil
  • Acceso 24x7 a actualizaciones y mejoras de software
  • Diagnóstico de fallas con prioridad escalonada
  • Evaluación de configuración de hardware y software básico
  • Servicio en línea con seguimiento de incidentes en tiempo real

Especificaciones del Plan

Marca
ALLIED TELESIS
Modelo Cubierto
AT-TQ5403
Nivel de Plan
Net.Cover Advanced
Duración del Contrato
1 año
Disponibilidad de Soporte
24 horas × 7 días
Tipo de Reemplazo
Avanzado con envío al siguiente día hábil
Acceso a Software
Actualizaciones y mejoras continuas
Gestión de Incidentes
Portal en línea con seguimiento en tiempo real
Servicios Proactivos
Evaluación de configuración básica de hardware y software
Cobertura Principal
Alta disponibilidad y continuidad comercial