AT-PWR600-NCA1 Plan de Soporte Técnico / Reemplazo Avanzado | CTRL+W
Plan de Soporte Técnico / Reemplazo Avanzado / Acceso 24/7 / Prioridad en Atención / Evaluación de Configuración
SKU: AT-PWR600-NCA1

Plan de Soporte Técnico / Reemplazo Avanzado / Acceso 24/7 / Prioridad en Atención / Evaluación de Configuración

  • ✓ Reemplazo de hardware con envío al día siguiente
  • ✓ Soporte telefónico escalonado por niveles
  • ✓ Acceso continuo a base de conocimientos
  • ✓ Colas de prioridad para atención preferencial
  • ✓ Diagnóstico rápido de problemas de hardware
  • ✓ Evaluación de configuración por especialistas
Precio
$5,268.86 MXN
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Programa de soporte técnico avanzado diseñado para proporcionar cobertura completa y dedicada para infraestructura de red. Ofrece los más altos niveles de asistencia técnica, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos que aseguran alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Incluye reemplazo acelerado de hardware, atención prioritaria y acceso a recursos especializados para maximizar el tiempo de actividad de los equipos críticos.

Servicios Incluidos

  • Soporte técnico telefónico de múltiples niveles
  • Reemplazo avanzado de hardware con envío al día siguiente
  • Acceso 24/7 a base de conocimientos y actualizaciones de software
  • Diagnóstico y resolución rápida de problemas de hardware
  • Colas de prioridad para atención preferencial
  • Evaluación de configuración por ingenieros especializados

Especificaciones del Programa

Cobertura
1 año
Hardware Cubierto
AT-PWR600
Reemplazo de Hardware
Avanzado - envío al día siguiente
Disponibilidad de Soporte
24/7
Niveles de Soporte Telefónico
Múltiples niveles escalonados
Atención
Colas de prioridad preferencial
Recursos Adicionales
Base de conocimientos y actualizaciones de software
Servicios Especializados
Evaluación de configuración por ingenieros

Beneficios Operativos

Los programas de soporte están orientados a garantizar el máximo tiempo de actividad de la infraestructura crítica, facilitando la resolución ágil de incidentes de hardware y proporcionando tranquilidad operativa mediante cobertura proactiva y respuesta acelerada ante cualquier eventualidad.